Questions fréquemment posées

Contenu d’un séminaire

Où retrouver la description d’une formation d’APEC?
Vous trouverez toute l’information nécessaire concernant un séminaire donné en cliquant sur la page qui lui est consacrée.

Je voudrais une formation spécifique et conçue sur mesure pour mon équipe/mon entreprise.
Vous trouverez toute l’information nécessaire sur la page ‘solutions sur mesure’.

Inscription

Comment s’inscrire à un séminaire ?
Pour vous inscrire, complétez le formulaire d’inscription en ligne. Vous recevez ensuite une confirmation automatique sur ce page. Nous procédons alors au traitement de votre demande. Un responsable de projet d’APEC vous contactera personnellement endéans les 5 à 8 jours ouvrables pour parcourir avec vous les informations collectées et vous faire parvenir la facture. Votre inscription n’est définitive qu’après son paiement complet.
Vous éprouvez, en remplissant ce formulaire, quelques difficultés ? Contactez-nous sur apec@portofantwerp.com

Date butoir d’inscription ?
Une inscription demeure possible jusqu’à 2 semaines avant le début du séminaire. Au-delà de cette date, aucune nouvelle inscription ne sera plus acceptée.

Paiement et conditions d’obtention d’une bourse d’étude

Qu’inclut le montant d’inscription d’un port course?
Le montant d’inscription couvre les postes suivants : coûts d’enregistrement, matériel pédagogique, transport local, repas (pension complète), séjour et nuitées à l’hôtel (14 jours/13 nuitées) dans le Van der Valk Hotel**** et l’assurance.

Qu’est-ce qui n’est PAS compris dans le montant ?
Le transport international, le transport entre l’hôtel et l’aéroport, des nuitées et repas supplémentaires. Pour des nuitées supplémentaires, veuillez vous-même prendre directement contact avec l’hôtel à l’adresse mél reservations@antwerpen.valk.com

Comment se déroule le paiement?
Après réception de votre inscription, un responsable de projet d’APEC vous contacte pour parcourir avec vous les informations collectées et pour vous faire parvenir la facture. Vous y trouverez la référence à mentionner, ainsi que les données relatives au paiement. Le montant total doit être versé en Euro et par virement. Le paiement n’est réalisé que lorsque le montant total se trouve sur le compte d’APEC. (Tout frais de transfert supplémentaire est à votre charge). Aucun paiement en espèces ne sera accepté.

Je suis un participant payant et je dois annuler ma participation au séminaire. Que faire?
Prenez au plus vite contact avec votre responsable de dossier d’APEC. Les conditions de paiement et d’annulation sont mentionnées au sein des ‘general conditions’ que vous avez reçues en même temps que la facture.

Que couvre une bourse ?
Une bourse couvre le montant d’inscription du port course: le montant d’enregistrement, le matériel pédagogique, le transport local, les repas (pension complète), séjour et nuitées à l’hôtel (14 jours/13 nuitées) dans le Van der Valk Hotel**** et l’assurance.

Qu’est-ce qui n’est PAS compris dans une bourse?
Une bourse ne couvre pas le transport international, le transport entre l’hôtel et l’aéroport, des nuitées et repas supplémentaires. Pour des nuitées supplémentaires, veuillez vous-même prendre directement contact avec l’hôtel à l’adresse mél reservations@antwerpen.valk.com

Quelles sont mes chances d’obtention d’une bourse?
Les bourses ne sont destinées que pour les cours portuaires et ne peuvent pas être accordées pour les cours spéciaux ou pour executives.
Les bourses sont accordées aux candidats issus de pays avec lesquels les partenaires d’APEC (les Pouvoirs publics flamands et fédéraux, l’Autorité portuaire d’Anvers), ont conclu un accord. Du fait du nombre limité de bourses, celles-ci ne sont accordées qu’une seule fois à la même personne. Si vous avez ainsi bénéficié par le passé d’une bourse, vous n’y avez plus droit. Vous pouvez toujours participer au séminaire en tant que participant payant.

Comment se déroule l’obtention d’une bourse?
Les bourses ne sont accordables que pour cours portuaires et ne le sont pas pour les cours spéciaux ou pour executives.
Sur la page informative de chaque port course, vous trouverez la date butoir d’inscription pour une demande de bourse. Vous devez avant cette date vous être inscrit au moyen du formulaire d’inscription et avec la mention expresse que vous souhaitez l’obtention d’une bourse.
Après la date d’inscription, tous les dossiers sont transmis aux partenaires d’APEC. Ceux-ci opèrent une sélection qui vous est personnellement communiquée la semaine qui suit. Une bourse n’est pas transmissible à un collègue, à un autre séminaire ou une autre année.

Une bourse m’a été accordée et je dois annuler ma participation au séminaire. Que faire?
Prenez au plus vite contact avec votre responsable de dossier d’APEC. Les conditions d’annulation sont mentionnées au sein des ‘general conditions’ que vous avez reçues en même temps que la lettre d’invitation.

Votre séjour en Belgique

J’ai besoin d’un visa. Que dois-je faire et que fait APEC?
Une fois qu’APEC a reçu votre paiement ou a confirmé votre bourse, elle vous fait parvenir la lettre d’invitation qui vous sera nécessaire pour votre demande de visa auprès de l’ambassade belge dans votre pays. Vous devez vous-même effectuer la demande de visa. APEC n’effectue aucune demande de visa et n’est en aucun cas responsable d’éventuels retards lors de la procédure de demande. Tenez à cet égard toujours compte des procédures relatives à l’obtention d’un visa en vigueur dans votre pays. Celles-ci durent parfois jusqu’à 4 à 6 semaines.
Juste avant le commencement du séminaire, APEC fournit une confirmation à l’ambassade de votre pays en Belgique, ainsi qu’à l’Office des étrangers en Belgique pour les prévenir de votre venue.

Suis-je obligé séjourner à l’hôtel proposé?
Vous n’êtes pas obligé de séjourner à l’hôtel proposé. Si vous optez pour un autre hôtel, APEC vous fournira une facture sans frais d’hôtel (demi-pension).
Tenez cependant compte du fait que pour les déplacements du matin, le bus ne va qu’à l’hôtel proposé pour passer prendre le groupe. En d’autres termes, vous devez organiser par vous-même votre transport.

Je voudrais arriver ou repartir un jour plus tôt/plus tard. Est-ce possible ?
Si vous arrivez plus tôt ou plus tard, signalez-le obligatoirement à APEC et l’hôtel (reservations@antwerpen.valk.com). Les éventuels frais qui peuvent en découler sont à votre charge.

Puis-je être accompagné(e) de mon/ma partenaire?
Vous pouvez être accompagné(e) de votre partenaire dans votre chambre d’hôtel. Vous devez personnellement le signaler à l’hôtel par l’adresse mél suivante : reservations@antwerpen.valk.com. Les coûts supplémentaires sont à votre charge.
Votre partenaire n’a PAS le droit de vous accompagner lors du/pendant le séminaire.

Comment atteindre l’hôtel?
L’hôtel est situé non loin du centre-ville. Pour plus d’information à ce sujet, consultez leur site internet.

Info touchant le séminaire

Comment se déroule le séminaire ?
Pendant les deux semaines, le séminaire a lieu du lundi ou vendredi. Vous êtes libre le weekend entre les deux semaines. Les heures peuvent éventuellement varier d’un jour à l’autre, mais lors de la mise sur pied du programme, des journées couvrant le créneau 9 h – 16.30 h sont la règle. Rien n’est planifié le soir.
Au début du séminaire (le lundi), vous recevez un programme détaillé avec les horaires prévus.

Où se déroule le séminaire ?
APEC a ses locaux dans la Maison portuaire de l’Autorité portuaire d’Anvers, située dans le nord de la ville (Zaha Hadidplein 1, à 2030 Anvers). Tous les exposés y ont lieu. APEC fournit un transport par bus pour toutes les visites locales à Anvers ou autres villes, ainsi que pour les visites portuaires.
Lors cours portuaires, le bus viendra vous prendre à l’hôtel à l’heure convenue et vous y ramènera en fin de journée.

A-t-on accès à Wifi?
L’hôtel est équipé de Wifi (demandez-le à la réception), la Maison portuaire aussi (demandez-le à votre contact d’APEC). À Anvers, un bon nombre de cafés le proposent (à condition de consommer) et vous pouvez aussi vous rendre dans l’une des zones Wifi à Anvers.

Puis-je obtenir les présentations des exposés à l’avance et sous forme imprimée?
Save a tree, think before you ink! Pour des raisons écologiques, nous n’imprimons aucune présentation. Le plus souvent, vous recevez la veille du cours un lien menant à sa présentation, permettant ainsi une consultation électronique.

Quels vêtements dois-je prévoir?
Le séminaire en soi n’impose aucune tenue vestimentaire spéciale. Mais la cérémonie de clôture du dernier jour implique une tenue raisonnablement formelle.
Il est fortement recommandé de consulter les bulletins météorologiques à la veille de votre départ : le climat belge peut s’avérer plutôt variable et se munir d’un parapluie n’est jamais inutile.

Pour des questions supplémentaires, vous pouvez également nous les faire parvenir par apec@portofantwerp.com ou +32 3205 2322.